Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece diretamente — como nome, e-mail, telefone, dados da empresa e informações de pagamento — ao criar uma conta, contratar um plano ou entrar em contato conosco.

Também coletamos dados automaticamente durante o uso da plataforma, como endereço IP, dados de navegação, dispositivo e registros de acesso (logs), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.

Ao utilizar nosso agente de atendimento, podemos tratar o conteúdo das conversas com a finalidade de operar, manter e aprimorar o serviço.

2. Finalidades e bases legais do tratamento

Tratamos seus dados para: (i) executar o contrato e fornecer os serviços; (ii) cumprir obrigações legais e regulatórias; (iii) atender ao legítimo interesse de melhorar, proteger e dar segurança à plataforma; e (iv) mediante o seu consentimento, enviar comunicações de marketing.

Cada operação de tratamento se apoia em uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD, em especial: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço (operadores) que nos apoiam — como hospedagem, processamento de pagamentos e envio de mensagens —, sempre limitados às finalidades desta Política e sob obrigações de confidencialidade e segurança.

Também poderemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial, requisição de autoridade competente ou obrigação legal.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para manter sua sessão, lembrar preferências, analisar o uso e personalizar conteúdo. Os cookies essenciais são necessários ao funcionamento do site.

Você pode gerenciar o uso de cookies não essenciais por meio do banner de consentimento exibido ao acessar o site ou nas configurações do seu navegador.

5. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir ou atualizar seus dados; solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; solicitar a portabilidade; revogar o consentimento; e obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados ao final desta Política.

6. Segurança e retenção dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento indevido.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades ou conforme exigido por lei — por exemplo, os registros de acesso a aplicações são guardados por, no mínimo, 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet.

7. Encarregado pela Proteção de Dados e contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos aos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).